Para Kotler, Roberto e Lee (2002 apud MEIRA; SANTOS, 2012), as medidas de processo são as encontradas no âmbito do controle do programa de marketin...

Para Kotler, Roberto e Lee (2002 apud MEIRA; SANTOS, 2012), as medidas de processo são as encontradas no âmbito do controle do programa de marketing social, mas as de resultado se referem aos objetivos estabelecidos no planejamento programa, entre eles os que ocasionam mudanças comportamentais.

a. Refere-se às consequências éticas e deve ser tratada em conjunto, não devendo ser considerada nas medições principais.
b. Não se refere às consequências éticas e deve ser tratada em separado, não devendo ser considerada nas medições principais.
c. Refere-se às consequências éticas e deve ser tratada em separado, não devendo ser considerada nas medições principais.

d. Refere-se às consequências morais e deve ser tratada separadamente, não devendo ser considerada nas medições principais.
e. Refere-se às consequências dos processos de recursos humanos e deve ser tratada separadamente, não devendo ser considerada nas medições principais.


a. Refere-se às consequências éticas e deve ser tratada em conjunto, não devendo ser considerada nas medições principais.
b. Não se refere às consequências éticas e deve ser tratada em separado, não devendo ser considerada nas medições principais.
c. Refere-se às consequências éticas e deve ser tratada em separado, não devendo ser considerada nas medições principais.
d. Refere-se às consequências morais e deve ser tratada separadamente, não devendo ser considerada nas medições principais.
e. Refere-se às consequências dos processos de recursos humanos e deve ser tratada separadamente, não devendo ser considerada nas medições principais.