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Respostas
A alternativa correta é a letra A) A qualidade é relacionada ao atendimento das necessidades, desejos e expectativas dos clientes. A qualidade de um produto ou serviço está diretamente relacionada à satisfação do cliente, ou seja, se o produto ou serviço atende às necessidades, desejos e expectativas do cliente, ele é considerado de qualidade. Portanto, a letra A é a alternativa que melhor relaciona qualidade e clientes.
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