Uma das questões centrais em estratégia competitiva é a posição relativa de uma empresa dentro de seu segmento, sendo que a base fundamental para o...

A resposta correta é a letra D) Foco no Cliente. A vantagem competitiva sustentável é alcançada quando uma empresa é capaz de oferecer algo que seus concorrentes não conseguem, e essa vantagem deve ser difícil de ser imitada ou substituída. O foco no cliente é uma das formas de se obter essa vantagem, pois ao entender as necessidades e desejos dos clientes, a empresa pode oferecer produtos e serviços que atendam melhor às suas demandas, criando assim uma vantagem competitiva sustentável.