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Sobre os desvios que ocorrem em processos, é correto afirmar que: A. Eles nunca ocorrem em processos bem gerenciados. B. Caso ocorram, devem exis...

Sobre os desvios que ocorrem em processos, é correto afirmar que:


A. Eles nunca ocorrem em processos bem gerenciados.
B. Caso ocorram, devem existir obrigatoriamente ações de reversão.
C. Podem comprometer outros processos.
D. São sanados mediante o uso de indicadores de desempenho.
E. Surgem como consequência de falhas no controle.

Essa pergunta também está no material:

Aula 16 Exercício Indicadores de Processos
2 pág.

Modelagem de Processos de Negócios

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra E: "Surgem como consequência de falhas no controle." Os desvios são variações indesejadas que ocorrem em um processo e podem ser causados por diversos fatores, como falhas no controle, falta de treinamento, problemas de comunicação, entre outros. Portanto, é importante identificar as causas dos desvios e implementar ações corretivas para evitar que eles ocorram novamente.

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