“A aceitação das mudanças e dos trabalhos do consultor pelo cliente depende dos estilos de trabalho de ambos. Em casos extremos, o consultor e o...

“A aceitação das mudanças e dos trabalhos do consultor pelo cliente depende dos estilos de trabalho de ambos. Em casos extremos, o consultor e os responsáveis pelo trabalho fazem o diagnóstico e tomam todas as decisões e, depois, então, elas são apresentadas e impostas ao grupo. No outro extremo, as pessoas afetadas pela mudança participam de todo o processo de coleta de dados, diagnóstico e decisão. A aceitação das decisões depende da confiança que as pessoas têm nos tomadores de decisões e das informações fornecidas abertamente, tão logo as decisões sejam tomadas. Em ambos os casos, a abertura, a divulgação das informações e a credibilidade dos tomadores de decisão, cliente e consultor, são os focos essenciais.”

CROCCO, L. “A aceitação das mudanças eConsultoria empresarial. 2. ed. atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2010. p. 107.

A partir do apresentado, e de seus conhecimentos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Definir uma forma de atuação como consultor e ficar preso a ela pode ser um obstáculo na profissão.

Pois:

II. A flexibilidade é uma competência necessária para se adaptar aos diferentes tipos de clientes, contextos e problemas.

A seguir, assinale a alternativa correta: