A alternativa correta é a letra D: "A redução de custos, quando bem gerenciada através da gestão estratégica da qualidade, permite otimizar processos e tornar a empresa mais eficiente." A gestão estratégica da qualidade é uma abordagem que busca a melhoria contínua dos processos e produtos de uma organização, visando aumentar a eficiência e a eficácia da empresa. A redução de custos é uma das vantagens discutidas nessa abordagem, mas ela não deve ser vista como uma medida temporária ou vinculada apenas à demissão de funcionários. Quando bem gerenciada, a redução de custos pode permitir a otimização dos processos e tornar a empresa mais eficiente, o que pode levar a uma melhoria na satisfação do cliente e na imagem da empresa no mercado.
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Gestao Estrategica da Qualidade
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