4. João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qual alguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser conclu...
4. João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qual alguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser concluídas em um prazo determinado por não concordarem com a forma de atuação de um dos colegas. João teve dificuldades para resolver tal situação, mas foi bem sucedido. Tendo como base o caso aci
a) João utilizou a coerção para resolver o conflito.
b) João utilizou a barganha para resolver o conflito.
c) João utilizou a amabilidade para resolver o conflito.
d) João utilizou a afirmação para resolver o conflito.
e) João utilizou a razão para resolver o conflito.
a) João utilizou a coerção para resolver o conflito.
b) João utilizou a barganha para resolver o conflito.
c) João utilizou a amabilidade para resolver o conflito.
d) João utilizou a afirmação para resolver o conflito.
e) João utilizou a razão para resolver o conflito.
💡 1 Resposta
Ed 
Pela descrição do caso, podemos inferir que João utilizou a habilidade de negociação para resolver o conflito, utilizando a razão para convencer os colaboradores a realizarem as tarefas necessárias dentro do prazo determinado. Portanto, a alternativa correta é a letra E.
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