Na prestação de serviços, é comum que o consumidor desempenhe o seguinte papel: Ele tem sido neutralizado quanto ao poder de barganha com o prestad...

Na prestação de serviços, é comum que o consumidor desempenhe o seguinte papel:
Ele tem sido neutralizado quanto ao poder de barganha com o prestador de serviço.
Ele tem uma função mais receptiva/passiva ao consumir serviços.
Ele participa do processo de produção ao mesmo tempo que consome.
Ele tem baixa percepção quanto aos processos dos serviços.
Ele tem se comportado de forma menos volátil diante dos serviços em uma perspectiva geral.


Ele tem sido neutralizado quanto ao poder de barganha com o prestador de serviço.
Ele tem uma função mais receptiva/passiva ao consumir serviços.
Ele participa do processo de produção ao mesmo tempo que consome.
Ele tem baixa percepção quanto aos processos dos serviços.
Ele tem se comportado de forma menos volátil diante dos serviços em uma perspectiva geral.