Questão 3/10 - Qualidade em serviços. A experiência do usuário no site é um fator importante para aumentar a lucratividade em vendas online? A exp...
Questão 3/10 - Qualidade em serviços. A experiência do usuário no site é um fator importante para aumentar a lucratividade em vendas online?
A experiência de usuário (UX) é um dos fatores importantes para a percepção de qualidade de serviços e torna a experiência mais agradável.
Não há uma relação direta entre a experiência do usuário e a lucratividade, que depende de diversos outros fatores.
a) A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
b) A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
c) As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
d) As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
e) As duas asserções são falsas.
A experiência de usuário (UX) é um dos fatores importantes para a percepção de qualidade de serviços e torna a experiência mais agradável.
Não há uma relação direta entre a experiência do usuário e a lucratividade, que depende de diversos outros fatores.
a) A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
b) A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
c) As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
d) As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
e) As duas asserções são falsas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B) A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira. Embora a experiência do usuário (UX) seja um fator importante para a percepção de qualidade de serviços e torne a experiência mais agradável, há uma relação direta entre a experiência do usuário e a lucratividade em vendas online. A experiência do usuário pode influenciar diretamente na decisão de compra do cliente, aumentando a conversão e, consequentemente, a lucratividade.
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