Gestão da qualidade total?

A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem que busca a melhoria contínua dos processos e produtos de uma empresa, envolvendo todos os colaboradores e setores. Ela se baseia em princípios como a satisfação do cliente, a prevenção de problemas, a gestão por processos e a busca pela excelência. Para implementar a Gestão da Qualidade Total, é necessário um comprometimento da alta direção, a definição de indicadores de desempenho, a realização de treinamentos e a criação de um ambiente de trabalho colaborativo e participativo. É importante ressaltar que a Gestão da Qualidade Total não é um processo rápido e fácil, mas sim uma mudança cultural que requer tempo e dedicação.