No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e...

No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, planejamento estratégico da comunicação organizacional e gestão estratégica da comunicação organizacional. As alternativas a seguir se incluem na etapa de pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, à exceção de uma. Assinale-a.


Análise dos ambientes interno e externo.
Identificação da visão e dos valores da organização.
Identificação da missão da organização.
Diagnóstico do que já é feito em comunicação.
Controle das ações.