os conceitos de garantia da qualidade e controle da qualidade são bastante parecidos, apresar de terem particularidades

Embora os conceitos de garantia da qualidade e controle da qualidade estejam relacionados à melhoria da qualidade de um produto ou serviço, eles têm diferenças significativas. A garantia da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e sistemáticas que são implementadas em um sistema de qualidade para fornecer confiança de que um produto ou serviço atenderá às expectativas do cliente. A garantia da qualidade é proativa e preventiva, e seu objetivo é evitar problemas antes que eles ocorram. Por outro lado, o controle da qualidade é um conjunto de atividades que são realizadas para garantir que um produto ou serviço atenda aos requisitos de qualidade. O controle da qualidade é reativo e seu objetivo é detectar e corrigir problemas após sua ocorrência. Portanto, embora os dois conceitos estejam relacionados à qualidade, eles têm abordagens diferentes e complementares.