A aplicação da metodologia Six Sigma pode ser dividida em cinco fases, conhecida por DMAIC. Dentre as opções abaixo, escolha aquela que melhor expr...
A aplicação da metodologia Six Sigma pode ser dividida em cinco fases, conhecida por DMAIC. Dentre as opções abaixo, escolha aquela que melhor expressa a fase 'I – improve'.
a) Identificar qual processo do negócio deve ser melhorado para atender a uma característica crítica para o cliente, aumentando a sua satisfação;
b) Mapear o processo para levantar todas as suas entradas e como estas se relacionam com as características críticas para o cliente;
c) Identificar as fontes de variação que aumentam a variabilidade do processo e que são responsáveis pela geração de defeitos;
d) Tomar ação sobre o processo para melhorá-lo com base nas fontes de variação identificadas.
a) Identificar qual processo do negócio deve ser melhorado para atender a uma característica crítica para o cliente, aumentando a sua satisfação;
b) Mapear o processo para levantar todas as suas entradas e como estas se relacionam com as características críticas para o cliente;
c) Identificar as fontes de variação que aumentam a variabilidade do processo e que são responsáveis pela geração de defeitos;
d) Tomar ação sobre o processo para melhorá-lo com base nas fontes de variação identificadas.
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💡 1 Resposta
Ed 
A fase "I - Improve" do DMAIC é a letra D) Tomar ação sobre o processo para melhorá-lo com base nas fontes de variação identificadas. Nessa fase, as soluções são implementadas e testadas para melhorar o processo e reduzir a variabilidade identificada na fase anterior (Analyze).
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