A importância das relações humanas em uma organização não pode ser depreciada ou mesmo minimizada. Elas promovem um ambiente instigante e produtivo...

A importância das relações humanas em uma organização não pode ser depreciada ou mesmo minimizada. Elas promovem um ambiente instigante e produtivo que auxilia na retenção de talentos, sendo um instrumento poderoso para garantir excelentes resultados.

a) Justifique o erro, o problema é mais importante do que explicar o que realmente aconteceu.
b) Independente do que aconteça, mantenha a cabeça erguida, não peça desculpas.
c) Resolva o problema, explique o aconteceu e apresente sempre algum culpado, será fácil se safar, não assuma a culpa.
d) Evite problemas, mas se houver, seja sincero, mantenha sua índole reconhecendo que errou, porém irá corrigir imediatamente.
e) Resolva o problema, evite contato com a pessoa envolvida, você não precisa conviver com quem te prejudica, ignore, sua moral é mais importante.