Em recente pesquisa interna, constatou-se que a Fundação MARCA não possui sistema formal para evidenciar os comportamentos desejáveis que devem ser...

A alternativa correta é "adotar um código de conduta e ética". Isso porque um código de conduta e ética é um documento formal que estabelece as normas e os comportamentos esperados dos funcionários em uma organização. Ele ajuda a garantir que todos os colaboradores estejam cientes das expectativas da empresa em relação ao comportamento no ambiente de trabalho e ajuda a prevenir comportamentos inadequados. As outras opções podem ser importantes para a organização, mas não são diretamente relacionadas à correção do problema identificado na pesquisa interna.