A opção que melhor responde à pergunta é a letra b: adotando a cocriação na concepção dos produtos, instalando a precificação flutuante, inovando nos canais e formas de distribuição e promovendo a comunicação em sentido duplo. Isso porque a cocriação permite que a empresa crie produtos que atendam às necessidades e desejos dos clientes, a precificação flutuante permite que a empresa ajuste os preços de acordo com a demanda e a concorrência, a inovação nos canais e formas de distribuição permite que a empresa alcance novos públicos e a comunicação em sentido duplo permite que a empresa ouça e responda às necessidades dos clientes.
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