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De acordo com a ITIL v3, atualizada em 2011, o catálogo de serviços é
parte do portfolio de serviço e contem informações sobre serviços de TI: 1voltado para o cliente ,que são visíveis para o negocio,e 2 de suporte , requeridos pelo provedor de serviço para entregar serviços voltados para o cliente
parte do portfolio de serviço e contem informações sobre serviços de TI: 1voltado para o cliente ,que são visíveis para o negocio,e 2 de suporte , requeridos pelo provedor de serviço para entregar serviços voltados para o cliente
💡 1 Resposta
Ed 
Sim, de acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o catálogo de serviços é parte do portfólio de serviços e contém informações sobre serviços de TI, sendo voltado para o cliente, que são visíveis para o negócio, e de suporte, requeridos pelo provedor de serviço para entregar serviços voltados para o cliente.
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