De acordo com Choo (2003, apud NETO e DRUMMOND, 2008, p. 32),organizações do conhecimento são aquelas “que possuem informações e conhecimentos que ...

De acordo com Choo (2003, apud NETO e DRUMMOND, 2008, p. 32),organizações do conhecimento são aquelas “que possuem informações e conhecimentos que as tornam capazes de percepção e discernimento.” Em uma economia circundada por incerteza, uma fonte que pode ser considerada para obtenção da chamada vantagem competitiva substancialmente longínqua é o conhecimento: Quando os mercados transformam-se, as tecnologias proliferam, os competidores multiplicam-se e os produtos tornam-se obsoletos quase do dia para a noite, as empresas bem sucedidas são as que criam consistentemente novos conhecimentos, disseminam-no amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e produtos. Essas atividades definem a empresa “criadora de conhecimento”, cujo negócio principal é a inovação constante. (NONAKA e TAKEUCHI, 2008, p. 35) Conhecimento pode ser dividido em explícito e tácito: Explícito: pode ser articulado sob a forma textual, em expressões matemáticas, manuais, leis e outros, podendo também ser considerado como sinônimo de informação. Esse tipo de conhecimento é transmitido formalmente entre indivíduos com mais facilidade, justamente porque pode ser processado eletronicamente e armazenado em livros e computadores. O conhecimento explícito é primordialmente objetivo, ligado à racionalidade, podendo ser sequencial e expresso sob a forma de teorias.( ALMEIDA, FREITAS E SOUZA, 2011) Tácito: difícil de ser articulado sob a forma de linguagem, tendo em vista que é pessoal e incorporado à experiência do indivíduo, envolvendo fatores como as crenças pessoais, a história de vida, o sistema de valores, conclusões, insights, ideais, emoções, imagens, símbolos e outros itens muito subjetivos. Por esse motivo, é difícil administrar a sua transmissão para outras pessoas, mas apesar disso continua sendo uma importante fonte de competitividade das empresas. O conhecimento tácito é subjetivo (necessariamente ligado ao seu detentor), associado à experiência (ao corpo, e não apenas à mente), simultâneo (aqui e agora) e análogo (prática). (ALMEIDA, FREITAS E SOUZA, 2011) ALMEIDA, FREITAS E SOUZA, (2011, p. 6) destacam que “a Gestão do Conhecimento refere-se a criação, explicitação e disseminação de conhecimentos no âmbito da organização.”