ativas a seguir:
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos.
II. Consumidores insatisfei...
ativas a seguir: I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos. II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não recomendam o serviço/produto. III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos concorrentes. É correto o que se afirma em:
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