A afirmação "Nem toda a negociação deve ser absorvida como operacional, mas, dependendo da complexidade, deve ser incorporada como estratégia" está correta. Isso porque, embora a negociação tenha como objetivo alcançar resultados, nem sempre ela deve ser tratada como uma ação operacional, pois pode envolver questões mais complexas que exigem uma abordagem estratégica. Portanto, a resposta correta é a segunda opção apresentada.
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Negociação e Gestão de Conflitos
•UNISA
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