Quanto às fases do ciclo PDCA (plan, do, check e act), analise estas asserções: I. A determinação dos objetivos a serem atingidos e a análise das p...
I. A determinação dos objetivos a serem atingidos e a análise das possíveis causas dos problemas são realizadas na fase de planejamento.
II. A fase de ação do ciclo PDCA consiste em padronizar as ações implementadas para a eliminação das causas.
III. A coleta de dados de resultados alcançados e a comparação com os objetivos são realizadas na etapa de planejamento.
Quais estão corretas?
a. Apenas I.
b. I e II.
c. I e III.
d. II e III.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "a", apenas a afirmação I está correta. Na fase de planejamento (Plan), são determinados os objetivos a serem alcançados e as possíveis causas dos problemas. Na fase de ação (Do), são implementadas as ações para eliminar as causas dos problemas. Na fase de verificação (Check), são coletados dados de resultados alcançados e comparados com os objetivos estabelecidos. Na fase de ação corretiva (Act), são tomadas medidas para corrigir e prevenir problemas futuros. Portanto, a afirmação II está incorreta, pois a fase de ação consiste em implementar as ações, e não padronizá-las. A afirmação III também está incorreta, pois a coleta de dados e comparação com os objetivos ocorrem na fase de verificação, e não na fase de planejamento.
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