Analisando as asserções: I. A determinação dos objetivos a serem atingidos e a análise das possíveis causas dos problemas são realizadas na fase de planejamento. - Correta. II. A fase de ação do ciclo PDCA consiste em padronizar as ações implementadas para a eliminação das causas. - Correta. III. A coleta de dados de resultados alcançados e a comparação com os objetivos são realizadas na etapa de planejamento. - Incorreta. Portanto, as asserções corretas são I e II. A alternativa correta é "I e II".
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar