A melhoria prevista na nova versão da NBR ISO 9001 inclui a melhoria do sistema de gestão da qualidade, a melhoria de produtos e serviços e a prevenção de falhas de produção. Portanto, a alternativa correta é: "A melhoria do sistema de gestão da qualidade, a melhoria de produtos e serviços e a prevenção de falhas de produção."
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