Sobre as práticas de processos facilitadores da gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir: I. Benchmarking e memória organizacional....

A alternativa correta é: I, II e III. As três afirmativas estão corretas e representam práticas facilitadoras da gestão do conhecimento. I. Benchmarking é uma prática que consiste em comparar processos, produtos e serviços de uma organização com outras organizações líderes no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprendizado. A memória organizacional é a capacidade de uma organização de armazenar e compartilhar informações e conhecimentos relevantes para a sua atuação. II. Banco de competências individuais e organizacionais é uma prática que consiste em identificar as competências necessárias para o desempenho das atividades da organização e mapear as competências individuais dos colaboradores, com o objetivo de desenvolver planos de capacitação e aprimoramento. III. Auditoria do conhecimento e gestão de capital intelectual são práticas que visam identificar, avaliar e gerenciar os ativos intangíveis da organização, como conhecimentos, habilidades, experiências e relacionamentos, com o objetivo de maximizar o seu valor e contribuição para a organização.