N1_Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento

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Nome: Flavia Fogaça Gama 
Matrícula: 2023302812 
Curso: Pós-graduação em Especialização em Psicologia Organizacional 
 N1 - Disciplina: Aprendizagem Organizacional e Gestão do Conhecimento 
 
Título: A gestão do conhecimento e suas vantagens competitivas frente ao mercado. 
 
Hoje em dia, podemos observar um ambiente global completamente focado em alta 
competitividade, assim, as organizações precisam estudar estratégias para acompanhar as 
mudanças no mercado. Diante disto, o conhecimento se torna a principal ferramenta para 
se adequar e melhor conduzir sua organização para enfrentar um segmento com tantos 
concorrentes. 
A gestão do conhecimento deve ser introduzida como planejamento dentro das 
organizações, desta forma, terá meios de aumentar a capacidade e habilidades dos 
colaboradores no propósito de administração e atendimentos de recursos internos e 
externos, conhecendo melhor inclusive seus concorrentes, conseguindo uma vantagem e 
atendendo todas as expectativas da empresa e seu público-alvo. 
Segundo a autora, 
“Assim, a gestão do conhecimento está relacionada à capacidade de as empresas 
utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional 
para o desenvolvimento de uma inteligência organizacional competitiva, que 
necessariamente resulte em novos produtos, estratégias, processos, modelos de 
gestão; enfim, que a projete à frente de sua concorrência.” Conte, Daniela 
(Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento, 2020, p. 125). 
 
Conforme o case apresentado, notamos o quão importante é inserir no hospital X a gestão 
do conhecimento, pois irá propiciar grandes aprendizados e moldar os atendimentos e 
serviços prestados às novas mudanças e ao cenário atual do mercado. Assim, o hospital 
retomará sua confiança com seus pacientes (público-alvo), inclusive, se tornando referência 
em trazer com mais profundidade seus serviços de alto padrão e excelência, pois estará 
com a frente de outras organizações do mesmo setor no mercado. 
A gestão do conhecimento usada de maneira estratégica, deixará o hospital X em vantagem 
competitiva, essa ação requer não apenas entendimento nos negócios, mas profundo 
desenvolvimento nas relações com seus pacientes e visão para novas mudanças, gerando 
lucro e obtendo retornos pertinentes.