EXERCÍCIOS DO LIVRO GESTÃO DO CONHECIMENTO APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL (FOSS)

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Cátia Luciana Foss – UNINTER 2016
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
Livro: Aprendizado Organizacional – kira Tarapanoff (organizadora)
	Capitulo I - Aprendizado como inteligência organizacional.
1. Em que sentido se pode dizer que uma organização é “inteligente”?
Uma organização é inteligente quando seus membros são inteligentes e quando a organização desenvolveu a cultura e a estrutura para reunir este conhecimento coletivo. (p.36) (Obs: outra resposta deste conceito nas ps.35, 38, 39)
2. Como a aprendizagem individual se conecta com a aprendizagem organizacional?
A aprendizagem individual e a organizacional estão dinamicamente ligadas em um ciclo de feed-forward e feedback. A aprendizagem é conduzida pela tensão entre a exploração de novas ideias (feed-forward do indivíduo) e a utilização do conhecimento institucionalizado (feedback da organização).(p.40-41)
A aprendizagem individual e a organizacional são uma via de mão dupla (mantém uma relação simbiótica), uma depende da outra. (p.52)
FEEDBACK é o procedimento de informação à uma pessoa sobre o seu desempenho, conduta ou alguma atividade executada por ela com objetivo de reorientar para que ela faça de uma outra forma mais efetiva.
FEEDFORWARD é dar idéias e sugestões para o profissional visando o aperfeiçoamento de determinadas competências que serão necessárias para o alcance das suas metas.
3. Quais sãos principais processos de informação na aprendizagem organizacional?
Processos sociais e psicológicos de intuição, interpretação, integração e institucionalização.
(A INTUIÇÃO e INTERPRETAÇÃO acontecem no nível individual; a INTEGRAÇÃO ocorre em nível de grupo, e a INSTITUCIONALIZAÇÃO em nível organizacional) p.41
4. O que a Hewlett-Packard quis dizer quando declarou que, se a HP soubesse o que sabe, ela seria três vezes mais lucrativa? 
Que a organização (HP) não esta totalmente ciente do conhecimento que possui, ou seja, estava havendo uma má gestão do conhecimento contido nesta empresa. (p.50) (parte da resposta é pessoal)
Expertise: Consiste no conjunto de habilidades e conhecimentos de uma pessoa, de um sistema ou tecnologia. Expertise é o conhecimento adquirido com base no estudo de um assunto e a capacidade de aplicar tal conhecimento, resultando em experiência, prática e distinção naquele campo de atuação.
5. Por que é perigoso uma organização não saber aquilo que não sabe? 
Porque ela tanto não esta ciente das ameaças que a cercam tanto como também pode estar perdendo grandes oportunidades no ambiente empresarial. (Resposta pessoal)
Como pode uma organização superar esta cegueira? 
Expandindo sua visão periférica, promovendo descobertas causais, permitindo que sinais fracos possam ser precocemente detectados e um modelo mais profundo e criterioso de compartilhamento de conhecimento e descobertas. (p.51)
	Capítulo II – Não fora estudado nas vídeoaulas, nem citado nas APOLs.
	Capítulo III – Inteligência organizacional e aprendizado
1.De que modo os componentes memória, cognição, raciocínio e comunicação apoiam o processo da aprendizagem organizacional? 
Para suprir as limitações da “RACIONALIDADE LIMITADA”, uma alternativa é o conceito proposto por Ferro Junior, que define RACIOCÍNIO ORGANIZACIONAL como a capacidade que surge a partir da interação com os outros quatro elementos (memória cognição, raciocínio e comunicação) para manter a eficiência da estrutura organizacional. .(p.93)
A interação complementar com estes quatro elementos (memória cognição, raciocínio e comunicação), supre as limitações da “racionalidade limitada”. (pessoal)
2. Quais são as condicionantes para a sistematização do processo da inteligência organizacional?
-Capacidade de armazenar e recuperar informações (Memória organizacional)
-Capacidade de observar as complexidades para manipular e transformar informação sobre o mundo real. (Cognição organizacional)
-Capacidade de solucionar problemas organizacionais e desenvolver estratégias para prevenção de problemas. (Raciocínio organizacional)
-Capacidade de desenvolver novos conhecimentos e competências e aprender com a experiência. (Aprendizagem organizacional)
_A capacidade na troca de dados, informações e conhecimentos que fluem entre atores humanos e por meio da máquinas em uma organização, além da troca que ocorre entre uma organização e seu ambiente. (Comunicação organizacional) (ps.. 79 e 80 ou ps.107 e 108)
3. Quais são os construtos convergentes que se encontram nos componentes memória cognição, raciocínio, aprendizado e comunicação presentes no processo de inteligência organizacional?
A resposta esta no diagrama da p. 106 e também na tabela da p. 107 e 108.
O dicionário Houais define constructo (construto) como "construção puramente mental, criada a partir de elementos mais simples para ser parte de uma teoria.”
Convergir: dirigir-se, afluir, concorrer (a um mesmo ponto).
"cinco rodovias convergem para esse trevo"
	Capítulo IV – Alinhamento de estratégias, aprendizagem e conhecimento organizacional.
1.Qual a relação existente entre, de um lado, aprendizagem e conhecimento e, de outro, organizações de aprendizagem e conhecimento organizacional e gestão do conhecimento?
Espera-se um alinhamento entre os processos de AO e a criação de conhecimento com a estratégia organizacional, coma GC e organizações de aprendizagem, com o objetivo de potencializar a utilização do conhecimento para gerar vantagem competitiva. (p.119)
2.Considerando a multidisciplinariedade das áreas de aprendizagem e conhecimento organizacional, discorra sobre as similaridades de estudos e pesquisas existentes entre elas. 
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, embora já tenha se consolidado como ÁREA DO CONHECIMENTO, ainda não corresponde a um corpo teórico unificado que embase seus estudos. (p.121)
3.Comente a seguinte afirmação: ”indivíduos aprendem em organizações mas essa aprendizagem pode ou não contribuir para a aprendizagem organizacional”.
A aprendizagem é organizacional na medida em que: 1) é realizada para alcançar propósitos organizacionais (muitas vezes este aprendizado não é relevante a organização); 2) é compartilhada ou distribuída entre membros da organização ( podem ocorrer falhas, ou insuficiência de compartilhamento); 3) os resultados são incorporados em sistemas, estruturas e na cultura organizacional(O fator humano é o gargalo a estruturação a novos sistemas e mudança de cultura organizacional). (p.122-123 (pessoal))
4.Discorra sobre a relação da aprendizagem com o conhecimento como processo iterativo e de reforço mútuo e sobre como ele pode impactar sobre as organizações. A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL e o CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL são áreas do conhecimento dedicadas a compreensão do processo de transformação dos conhecimentos individuais em ações direcionadas ao alcance dos objetivos organizacionais. (p .119)
5.Quais os possíveis benefícios obtidos por uma organização que tem suas estratégias de aprendizagem e conhecimento alinhadas com suas estratégias de negócio?
Resultados mais efetivos, agregação de valores, vantagem competitiva. 
(Hoje, percebemos que o alinhamento de estratégias, aprendizagem e conhecimento organizacional são essenciais para que a empresa alcance resultados mais efetivos, pois, isso se dá quando essa relação consegue agregar valores ao permitir que a vantagem competitiva seja categórica.) (Aula IV, tela15)
 o objetivo
	Capítulo V – Estruturas organizacionais para a criação do conhecimento e da aprendizagem colaborativa.
1.Procure formular a melhor definição sobre comunidades de prática e justifique-a.
Comunidade de prática: estrutura organizacional, que procura unir pessoas com visões diferenciadas para que, juntas, proponham melhorias no processo de trabalho. (aula IV, tela 5)
Estas comunidades visam contribuir com a responsabilidade social e empresarial da empresa, ou seja, elas NÃO sãovoltadas apenas para os lucros das organizações. (aula IV, tela 5)
“Compromisso e interesse comum” p.157
2.Quais as principais características das comunidades de prática?
Visam um interesse em comum e se comprometem com os resultados.
“Compromisso e interesse comum das pessoas”
3.Que outros grupos têm sido confundidos com as comunidades de prática?
As CoPs continuam sendo confundidas com outros tipos de comunidades, como as de aprendizagem, e as de interesse, e com outros grupos ligados à organização, como grupos formais e informais e as equipes de trabalho, sejam as de solução de problemas, sejam as multidisciplinares ou, ainda, as virtuais. (p.157)
4.Que tipos de comunidades existem e como funciona?
Comunidade de prática: estrutura organizacional, que procura unir pessoas com visões diferenciadas para que, juntas, proponham melhorias no processo de trabalho. (aula IV, tela 5)
Comunidade de interesse: totalmente virtual, ou seja, os membros não se conhecem pessoalmente. . (aula IV, tela 10)
Comunidades de aprendizagem: são circunscritas no âmbito docente e ao processo de assimilar conceitos e matérias. (aula IV, tela 10)
	Tipos de comunidades - Caracterização sintética
	
	Tipo de liderança
	Fator de coesão
	Tamanho
	Virtualidade
	Calendário de reuniões
	Limitação temporal
	Comunidade de prática
	Moderador/animador
	Vontade de compartilhar a práxis profissional
	50-80 pessoas
	Total
	Inexistente
	Enquanto perdurarem o interesse e o compromisso e seus membros
	Comunidade de interesse
	-
	Interesse
	100-500 pessoas
	Total
	inexistente
	Enquanto houver interesse
	Comunidade de aprendizagem
	Moderador/animador
	Aprendizagem
	20-25 pessoas
	Total
	Inexistente
	Até que se tenha, adquirido os conhecimentos
5.Elabore, com base no presente capítulo, um quadro comparativo que estabeleça semelhanças e diferenças entre comunidades de prática e outros tipos de grupos organizacionais, além daquelas apontadas no quadro 5.1.V
Não consegui responder, nem mesmo pesquisando na web.
	Capítulo VI - Inovação e aprendizagem em ambientes interorganizacionais colaborativos
1.Por que o processo de inovação passou a constituir-se em aspecto vital para a sobrevivência das empresas no momento contemporâneo?
Porque que tem se constituído como um dos mais importantes instrumentos de criação de oportunidades a sobrevivência e ao desenvolvimento das empresas no acirrado ambiente de competição a qual fazem parte. (p.181)
Ou...
Por que atualmente a inovação é tida como essencial nas estratégias de diferenciação, competitividade, e crescimento sustentado em um número cada vez maior de negócios. (p.181)
2.Quais as relações que poderiam ser estabelecidas entre os processos de inovação de aprendizagem organizacional?
Os PROCESSOS DE APRENDIZAGEM e os PROCESSOS DE INOVAÇÃO têm se constituído num dos mais importantes instrumentos de criação de oportunidades para a sobrevivência e o desenvolvimento das empresas no acirrado ambiente de competição.(p.186)
Ou...
A necessidade de as empresas se manterem competitivas em ambientes de concorrência acirrada, as leva e desenvolver PROCESSOS DE APRENDIZADO e de INOVAÇÃO. (p.187)
3.Em que medida a aprendizagem organizacional pode representar um elemento diferenciador das organizações em contextos de competição acirrada?
Na medida em que as empresas perceberam a importância em aprender para inovar, tornando-se algo essencial nestas estratégias de diferenciação. (aula V, tela 9)
“Uma empresa depende do aprendizado e das capacidades individuais e coletivas”.
4.Por que a gestão dos processos de interação interorganizacional (entre organizações) e a gestão das relações entre organizações passaram a ser um aspecto de gestão tão importante, ou até mesmo mais importante que a gestão dos processos intraorganizacionais (dentro da organização)?
Porque as NOVAS ORGANIZAÇÕES operam necessariamente com base no compartilhamento de recursos e objetivos, o que requer lidar com diferentes impressões sobre autonomia, poder e controle, frutos de diferentes culturas organizacionais.(p.204)
5.Por que o conceito de organização virtual apresenta-se como elemento-chave para o aprimoramento dos processos de aprendizagem e inovação intraorganozacional?
A ORGANIZAÇÃO DA ERA DIGITAL é interconectada e inter-realcionada no nível de infraestrutura informacional e no nível organizacional, tendo-se abandonado as estruturas hierárquicas tradicionais e implantado times multifuncionais interconectados (knowledge networking). (p.197)
Outsourcing (p.185) é uma expressão em inglês normalmente traduzida para português como terceirização. No mundo dos negócios, o outsourcing é um processo usado por uma empresa no qual outra organização é contratada para desenvolver uma certa área da empresa.
	Capítulo VII – Cultura Organizacional nas empresas e instituições
1.Cite, na ordem taxonômica de rejeição/aceitação, os comportamentos típicos indicativos da cultura organizacional de uma empresa ou instituição, apresentando um exemplo sintético para cada um deles.
Resistência: conjunto de atitudes, procedimentos e discursos individuais e coletivos, contrários à modificação.
Acomodação: tende a ser transitória, porém na maioria das vezes não contribui para um melhor desempenho da organização.
Imitação: Do ponto de vista interno a imitação é uma importante expressão ou via de cultura organizacional, mesmo que não gere tanto conhecimento. (visão positiva)
Imitação: Do ponto de vista externo à organização, a imitação é arriscada, devendo ser avaliada em relação à estratégia empresarial adotada. (visão negativa)
Cooperação: é importante para o desenvolvimento das atividades e dos processos da empresa.
Criação: a cultura de criação cria conhecimento a partir do que desenvolvem è a melhor maneira de se implantar uma nova cultura na organização. (fonte slides da aula 6)
2.Quais as determinantes da cultura organizacional de uma empresa ou instituição?
A Missão, o entorno organizacional, liderança, integrantes e história, são os fatores determinantes para que uma cultura organizacional de desenvolva numa empresa ou instituição. (p.239)
3.Apresente as razões para o adequado desenvolvimento de uma cultura organizacional numa empresa ou instituição. 
Atualmente a cultura organizacional é apontada como uma das principais razões do sucesso de empresas e instituições, e deve ser vista como uma forma de se obter eficácia, eficiência e efetividade nas ações de uma organização. (p.215)
Ou...
A cultura organizacional é reconhecida como fator de inovação e de mudança nas empresas, ou como aspecto essencial nas mudanças, ela enfeixa uma gama ampla e difusa de aspectos, sociais, psicológicos, políticos, tecnológicos e econômicos, da vida das empresas das instituições, podendo ser de origem externa ou interna. (p.224)
4.O que condiciona os limites e as oportunidades para flexibilização de uma cultura organizacional?
“A confiança é o patrimônio corporativo que sustenta a cultura organizacional.” (p.241)
Os limites dessa flexibilização são definidos pela confiança... (ps.241)
A confiança constitui um aspecto essencial para o desenvolvimento de uma cultura propicia ao compartilhamento de conhecimentos corporativos e ao enraizamento da cultura do aprendizado nas organizações. (p.242)
5.Defina, com suas palavras, o significado de uma cultura de aprendizado.
A cultura organizacional de uma empresa pode ser utilizada como fator de aprendizado contínuo, gerando um ambiente de aprendizagem organizacional, proporcionando inovações e confiança mutua. (pessoal)
	
Caro estudante, 
Ao final de cada resposta identifiquei a página na qual fora extraída, para que assim em caso de duvida, consulta ou simples aferição se possa consultar mais rapidamente o livro, pois como sabemos desta vez fomos privados da “moleza” de consultar o gabarito.
 CátiaFoss
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