A alternativa correta é: "Porque os serviços sempre foram o foco principal do comportamento do consumidor". Embora as outras alternativas possam ter algum impacto nas vendas de serviços, a principal razão para o aumento significativo nas vendas de serviços nos últimos anos é que os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências e soluções personalizadas, o que é mais facilmente alcançado por meio de serviços do que de produtos. Além disso, muitos produtos estão se tornando obsoletos devido ao avanço da tecnologia, o que pode estar contribuindo para o aumento das vendas de serviços. No entanto, a resposta mais precisa é que os serviços sempre foram o foco principal do comportamento do consumidor.
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Marketing de Serviços e Comportamento do Cons
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