Na era do e-relacionamento e com as novas regras de economia, as organizações com maiores chances de sucesso são aquelas que, além de se conhecerem...

Na era do e-relacionamento e com as novas regras de economia, as organizações com maiores chances de sucesso são aquelas que, além de se conhecerem muito bem (baseadas em sua missão e visão), são capazes de identificar quais os reais interesses dos públicos que atendem. A partir desse conceito da era do e-relacionamento, podemos dizer que:

a) A organização deixa de ter foco no cliente e passa a ser foco do cliente.
b) A organização não é foco do cliente.
c) A organização não tem foco no cliente.
d) A organização não tem e não é foco do cliente.
e) A organização deixa de ter foco no cliente e passa a ser foco do cliente.