Sobre as afirmacoes:
Atender bem inclui ouvir suas reclamações e insatisfações, mas principalmente buscar soluções rápidas para os problemas e assi...
Sobre as afirmacoes: Atender bem inclui ouvir suas reclamações e insatisfações, mas principalmente buscar soluções rápidas para os problemas e assim, mantendo o cliente satisfeito e atendendo às suas expectativas. A empresa que consegue fazer isso ganha a lealdade do cliente, que satisfeito passa não só a ser um cliente frequente, como passa a fazer a propaganda da marca. a) As afirmações 1 e 2 são verdadeiras e a primeira justifica a segunda. b) A afirmação 1 é verdadeira e a 2 é falsa. c) As afirmações 1 e 2 são verdadeiras e a primeira justifica a segunda. d) As afirmações 1 e 2 são verdadeiras e a primeira não justifica a segunda. e) As duas afirmações são falsas.
Compartilhar