A descrição anterior refere-se ao processo do ITIL denominado:
A) Validação e teste do serviço
B) Gerenciamento do nível de serviço
C) Gerenciamen...
A descrição anterior refere-se ao processo do ITIL denominado:
A) Validação e teste do serviço B) Gerenciamento do nível de serviço C) Gerenciamento do de serviço D) Gerenciamento do portfólio de serviços E) Gerenciamento da continuidade do serviço
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