Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, ver...

Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3, denominada:

A estratégia de serviço.
B operação de serviço.
C transição de serviço.
D desenho de serviço.
E melhoria contínua do serviço.