De acordo com Paim et al. (2009, p. 124-131), a gestão de processos, conforme a atuação do gerente, é comumente classificada em três tipos: gestão funcional para processos transversais, gestão completamente processual e gestão de pessoas. Portanto, a alternativa correta é a letra D) gestão de pessoas, gestão funcional para processos transversais e gestão completamente processual.
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