Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as seguint...

A alternativa correta é a letra A) I, II, III e V. Explicação: O método SMART foi criado por Peter Drucker em 1950 e é utilizado para definir indicadores de desempenho. Um indicador SMART deve ser: I. Específico (Specific): o objetivo deve ser claro e bem definido. II. Mensurável (Measurable): deve ser possível medir o progresso e o resultado. III. Relevante (Achievable): deve estar alinhado com os objetivos da empresa ou do projeto. IV. Ambicioso (Realistic): deve ser desafiador, mas ainda alcançável. V. Transparente (Time-bound): deve ter um prazo definido para ser alcançado. Portanto, a alternativa correta é a letra A) I, II, III e V, pois são os itens corretos que definem um indicador SMART.