A resposta correta é a alternativa "a. Entrada". Em um processo, os recursos ou insumos necessários para que ele seja executado são chamados de entradas. As saídas são os resultados ou produtos gerados pelo processo. Os procedimentos são as etapas ou passos que devem ser seguidos para executar o processo. Receita é o conjunto de instruções para preparar um prato ou bebida. Resultado é o efeito ou consequência do processo.
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Mapeamento Gerenciamento Processos
•UCAM
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