Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_C

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18/09/2023, 20:23 P1 -- Prova On-line (Acessar)
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Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_C Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Conforme Vieira Filho (2010, p. 24), “O ciclo PDCA é um
método gerencial de tomada de decisões para garantir o
alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma
organização”. (Fonte: VIEIRA FILHO, Geraldo. Gestão da
qualidade total: uma abordagem prática, 3. ed. Campinas,
SP: Editora Alínea. 2010). 
Sobre o ciclo PDCA, marque a opção CORRETA:
Escolha uma opção:
As fases do ciclo são: Plan, Do, Check e Activity.
O ciclo PDCA não costuma ser utilizado para
replanejamento.
Na fase de planejamento, deve-se estabelecer as metas
e o método.
O ciclo PDCA não traz melhoria contínua para as
empresas.
A qualidade e a melhoria dos processos precisam ser
ações isoladas e pontuais, por isso o ciclo PDCA traz bons
resultados às empresas.
Limpar minha escolha
Considere uma indústria automobilística. Os processos desta
empresa, porém, não se limitam aos que ocorrem apenas na
área de produção, por exemplo, montagem, acabamento,
pintura etc. 
Existe uma infinidade de outros processos administrativos,
por exemplo:
Escolha uma opção:
Corte
Lubrificação
Automação
Contabilidade
Teste
Limpar minha escolha
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18/09/2023, 20:23 P1 -- Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/attempt.php?attempt=392595&cmid=424764 2/3
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Sabe-se que todo processo prevê uma transformação.
Imagine um processo de fabricação de um perfume. As
entradas seriam todos os ingredientes necessários à
confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência
etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. 
Marque a opção que contenha um atributo positivo deste
produto, na visão do cliente:
Escolha uma opção:
Fragrâncias suaves e refrescantes
Capacidade de trazer alergias
Baixo poder fixador no corpo
Baixo tempo de duração
Alta taxa de evaporação
Limpar minha escolha
Trata-se de uma ferramenta ou modelo para mapeamento e
modelagem de processos:
Escolha uma opção:
Event Process Corporation (EPC)
Integrated Definition Measurement (IDEF)
Mapa metodológico
Value Stream Mapping (VSM)
Cadeia de competição
Limpar minha escolha
Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica
estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos
processos produtivos:
Escolha uma opção:
Gráficos de dispersão
FEMEA
PDCA
Matriz GUT
Check-list
Limpar minha escolha
A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na
tomada de decisão, considerando simultaneamente, para
um dado problema:
Escolha uma opção:
A matriz GUT só considera problemas relacionados à
qualidade.
Apenas a gravidade e a tendência.
Apenas a gravidade.
A gravidade, a urgência e a tendência.
Apenas a urgência.
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18/09/2023, 20:23 P1 -- Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/attempt.php?attempt=392595&cmid=424764 3/3
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Marque a opção que não condiz com uma tarefa do
Mapeamento de Processos:
Escolha uma opção:
Compreender toda a sua lógica e o seu contexto
Obter informações sobre as ferramentas
Conhecer o passo a passo do executor
Medir seu grau de competitividade
Obter informações sobre as técnicas utilizadas
Limpar minha escolha
Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um
dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500
peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja,
produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma
taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em
função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos,
produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão
200 peças para estoque. 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Escolha uma opção:
Perda no processamento.
Perda no refugo.
Perda por superprodução antecipada.
Perda por superprodução quantitativa.
Perda por estoque.
Limpar minha escolha
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