Durante o processo de decisão de compra, o consumidor realiza diversas etapas, que o auxiliam em sua escolha, por isso, não podemos acreditar e pen...

{"choice": "D", "explanation": "Vamos analisar cada afirmativa: I. As influências sociais e que interferem na intenção de compra do consumidor são avaliadas na etapa do julgamento. - Esta afirmativa está incorreta, pois as influências sociais são mais comumente consideradas na etapa de compra. II. A etapa de compra ocorre pelo momento de negociação, no qual o consumidor avalia variáveis como tempo disponível e o envolvimento das partes. - Esta afirmativa está correta, pois a etapa de compra envolve a negociação e a consideração de várias variáveis. III. O momento em que o consumidor conclui e analisa se suas expectativas foram ou não satisfeitas refere-se à etapa de uso. - Esta afirmativa está correta, pois a etapa de uso é quando o consumidor experimenta o produto e avalia se atendeu às suas expectativas. IV. A etapa de avaliação pós-compra envolve o momento de uso do produto, no qual o consumidor recebe os resultados esperados com sua compra. - Esta afirmativa está incorreta, pois a etapa de avaliação pós-compra ocorre após o uso do produto, quando o consumidor reflete sobre sua experiência de compra. Portanto, o correto é apenas a alternativa D) III e IV, apenas."}