no outro, mantendo uma postura de aceitação pelo o que é apresentado, mesmo que sua opinião pessoal seja divergente. II. A escuta estruturada mostr...

no outro, mantendo uma postura de aceitação pelo o que é apresentado, mesmo que sua opinião pessoal seja divergente.
II. A escuta estruturada mostra-se essencial, tanto num processo de coaching como de mentoring. Isso exigirá de quem ouve a capacidade de en corajar o outro a falar, solicitar que clarifique o que está sendo dito, além de sintetizar e levar quem fala a refletir sobre as próprias palavras.
III. A escuta ativa é uma ferramenta utilizada para avaliação de alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões so bre quais serão as perdas e os ganhos, ao ser tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o melhor caminho a ser seguido.
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras.
Apenas a alternativa I é verdadeira.
Apenas a alternativa III é verdadeira.
Apenas as alternativas I e II são verdadeiras.
A alternativa III diz respeito à Matriz de Perdas e Ganhos e não à escuta ativa, apresentada corretamente na questão I dessa atividade.
Apenas a alternativa II é verdadeira.