39) São formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao lo...
39) São formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo: a) Fluxo b) AS IS c) Método TO BE d) Indicadores
A alternativa correta é: d) Indicadores. Os indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
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