De acordo com a leitura, identifica-se como critério de gestão da qualidade adotado: a. discriminação dos conceitos das dimensões da qualidade. b....

De acordo com a leitura, identifica-se como critério de gestão da qualidade adotado:

a. discriminação dos conceitos das dimensões da qualidade.
b. análise de falhas de dados coletados.
c. pirâmide estratégica com seus respectivos níveis.
d. análise de dados a partir de indicadores.
e. visão sistêmica de processo.