Sobre a intangibilidade dos serviços, é correto afirmar que: A intangibilidade dos serviços não pode ser explorada pela neurociência, pois são tem...

Vamos analisar as alternativas: a) A intangibilidade dos serviços não pode ser explorada pela neurociência, pois são temas tão complexos que o consumidor não é capaz de interpretar corretamente. - Esta afirmação está incorreta, pois a neurociência pode sim contribuir para entender a intangibilidade dos serviços. b) Serviços intangíveis são aqueles que lidam exclusivamente com entregas na esfera digital, coisas que não podem ser materializadas. - Esta afirmação está incorreta, pois serviços intangíveis não se limitam apenas ao digital. c) A contribuição da neurociência em serviços se resume a escolha da decoração do ambiente onde o cliente será recebido. - Esta afirmação está incorreta, pois a neurociência pode contribuir de diversas formas na prestação de serviços, não se limitando apenas à decoração. d) Todas as alternativas estão erradas. - Esta afirmação está incorreta, pois pelo menos uma das alternativas está correta. e) Serviços intangíveis precisam mais dos apelos sensoriais para criar um sentimento de urgência e extrema necessidade, forçando o consumidor a comprar. - Esta afirmação está incorreta, pois nem sempre os serviços intangíveis dependem apenas de apelos sensoriais. Portanto, a alternativa correta é a letra A) A intangibilidade dos serviços não pode ser explorada pela neurociência, pois são temas tão complexos que o consumidor não é capaz de interpretar corretamente.