Analisando as afirmativas: 1. A liderança é um ponto essencial na gestão empresarial, mas não faz parte do escopo da norma. (Falso) 2. Na norma fica estabelecido que a organização deve prover pessoal capacitado e em quantidade ideal para o desenvolvimento do SGQ. (Verdadeiro) 3. Determina que a empresa deve considerar seus recursos financeiros, e não investimentos externos para implementação da norma. (Falso) 4. A comunicação empresarial deve ser clara e objetiva, de modo que todos os envolvidos estejam cientes do processo. (Verdadeiro) 5. A política da qualidade é o ponto inicial para o processo de certificação. (Falso) A sequência correta de V e F é: V – V – F – V – F.
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Certificação e Auditoria da Qualidade
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