Muitas mudanças foram acontecendo por conta de novas tecnologias implementadas nas organizações, intensificadas ainda mais com conceitos de eficiên...

Muitas mudanças foram acontecendo por conta de novas tecnologias implementadas nas organizações, intensificadas ainda mais com conceitos de eficiência, especialização e medição do processo defendido por Taylor e pela Administração Científica, e essas mudanças, que vem ocorrendo desde lá, apontam a Reengenharia de processos como modelo de Melhoria de Processos. Analise as sentenças abaixo, no que se refere aos fatores que serviram de base a essas mudanças: I) Efetivo uso de ferramentas e técnicas para melhorar os processos organizacionais; II) Modificação no entendimento e prática de gestão de processos; III) Aplicação de métodos bem conhecidos. IV) Suporte de um novo conjunto de tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

A As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
B Somente as afirmativas I e III são falsas.
C Somente a afirmativa II é verdadeira.