Qualidade é um conceito particular, é modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Podemos defini...
Qualidade é um conceito particular, é modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Podemos definir a qualidade como sendo transcendental, focada no produto, focada na fabricação e focada no valor. Diante destes conceitos assinale abaixo o exemplo de definição de qualidade bascada no conceito de Usuário: A Marca de Automóvel. B Relógio funcionar por 5 anos sem necessitar assistência técnica. C Voo de primeira classe. D Serviço de ônibus.
A Marca de Automóvel. B Relógio funcionar por 5 anos sem necessitar assistência técnica. C Voo de primeira classe. D Serviço de ônibus.
Analisando os conceitos apresentados, a definição de qualidade baseada no conceito de Usuário seria a alternativa: B) Relógio funcionar por 5 anos sem necessitar assistência técnica.
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