O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande.

Gerenciamento de processos de negócio

A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

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Fundamentos de Gestão da Qualidade

A disciplina de Fundamentos de Gestão da Qualidade aborda conceitos e técnicas para garantir a qualidade de produtos e serviços em uma organização. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre normas e certificações de qualidade, ferramentas de gestão da qualidade, como o PDCA e o Six Sigma, e a importância da cultura da qualidade na empresa. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas relacionadas à qualidade, como engenheiros, administradores e gestores, e para aqueles que desejam implementar sistemas de gestão da qualidade em suas empresas.

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Avaliação da Disciplina_ Fundamentos de gestão de processos e da qualidade

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