Respostas
Vamos analisar as opções: A) Bugs identificados por release candidate - Essa métrica está mais relacionada à qualidade do software do que à infraestrutura. B) Média de ociosidade por atendente - Essa métrica está mais relacionada à produtividade dos atendentes do que à infraestrutura. C) Capacidade de serviços - Essa métrica está diretamente ligada à infraestrutura, pois mede a capacidade dos serviços que podem ser oferecidos. D) Horas para correção de bugs críticos - Essa métrica está mais relacionada ao desenvolvimento de software do que à infraestrutura. Portanto, a opção correta sobre métrica de infraestrutura é a letra C) Capacidade de serviços.
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