Philip Crosby, engenheiro norte-americano, apresentou o princípio de se fazer o certo desde o princípio como parte do programa zero defeito. Para C...

Question

Philip Crosby, engenheiro norte-americano, apresentou o princípio de se fazer o certo desde o princípio como parte do programa zero defeito. Para Crosby, a qualidade representa:
Conformidade com as especificações, variando para cada empresa de acordo com as necessidades de seus clientes.

a) Conformidade com as normas internacionais.
b) Conformidade com as diretrizes governamentais.
c) Conformidade com as expectativas dos acionistas.
d) Conformidade com as especificações, variando para cada empresa de acordo com as necessidades de seus clientes.

Ed · Answer

Analisando as opções fornecidas, a resposta correta é:

d) Conformidade com as especificações, variando para cada empresa de acordo com as necessidades de seus clientes.

Philip Crosby, engenheiro norte-americano, apresentou o princípio de se fazer o certo desde o princípio como parte do programa zero defeito. Para C...

Princípios de Qualidade

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QUESTIONÁRIO UNIDADE I PRINCIPIOS DE GESTAO DA QUALIDADE

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