3) Os diagramas de espinha de peixe são diagramas causais criados por Kaoru Ishikawa que mostram as causas de um evento específico. Os usos comuns ...

3) Os diagramas de espinha de peixe são diagramas causais criados por Kaoru Ishikawa que mostram as causas de um evento específico. Os usos comuns do diagrama de Ishikawa são: design de produto e prevenção de defeitos de qualidade ou identificar os fatores potenciais que causam um efeito global. Cada causa ou motivo da imperfeição é uma fonte de variação e as causas geralmente são agrupadas em categorias principais para identificar e classificar essas fontes de variação. Diagramas de espinha de peixe são desenhados: Alternativas: a) Para encontrar as necessidades do cliente. b) Para encontrar o custo da qualidade. c) Para discutir as causas de um efeito. d) Para rastrear as sugestões dos trabalhadores. e) Para explicar o que o processo faz.