Ao falar em feedback, mencionei como algo bastante simples, como o uso de suavizadores verbais, pode alterar, profundamente, o modo como percebemos um feedback negativo.

Gostaria que buscasse pensar em ao menos um caso em que procurou oferecer um feedback negativo sem o uso dessa técnica e que acredita que poderia ter sido mais feliz ao fazê-lo.

Gostaria que, tendo por base as informações contextuais do caso concreto, você redigisse outras possibilidades de oferecer o mesmo feedback de modo mais gentil e eficiente. Para tanto, gostaria que você fizesse uso de suavizadores verbais como “quem sabe...”, “talvez”, “pode ser que...”.

Para lhe auxiliar nesse processo, trarei-lhe um exemplo de feedback para a mesma ação, com e sem o uso de suavizadores.

• É melhor você pensar em como resolver isso urgentemente.
• Quem sabe, de hoje para amanhã, refletindo a respeito, você pensa em alternativas que possam ajudar a resolver essa situação?