Em relação à Trilogia de Juran, a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais. Marque a alternativa que os apresenta: a) Trabalho em...

Vamos analisar as opções: a) Trabalho em equipe para qualidade, planejamento da qualidade e controle da qualidade. b) Planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade. c) Qualidade planejada, qualidade controlada e qualidade assegurada. d) Qualidade planejada, qualidade controlada e qualidade melhorada. e) Planejamento da qualidade, controle da qualidade e garantia da qualidade. A trilogia de Juran consiste em Planejamento da Qualidade, Controle da Qualidade e Melhoria da Qualidade. Portanto, a alternativa correta é a letra b) Planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade.