Comida é uma necessidade fisiológica, portanto ter fome seria algo simples, básico. Porém, "fome de comer nambúrguer seria algo além. Logo, a variedade de opções no fast-food apresentaria uma condição impar na cração de valor para o cliente, o que justificaria o preço cobrado, por exemplo. As empresas precisam descobrir o que cria valor para os clientes, e oferecer a eles exatamente o que querem. No caso acima, o fato da "forme de comer hambúrguer é atribuído a: